Business studies class 12 chapter 6 questions and answers in hindi

1. ‘ प्रशिक्षण ‘ से आप क्या समझते हैं ? ( What do you mean by training ? )

उत्तर – प्रशिक्षण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा कर्मचारियों में किसी विशेष कार्य को कुशलतापूर्वक संपन्न करने हेतु उनके ज्ञान एवं निपुणता में वृद्धि का प्रयास किया जाता है ।

2. नियुक्तिकरण क्या है ? ( What do you mean by Recruitment ? )

उत्तर – नियुक्तिकरण से आशय संगठनों में स्थापित विभिन्न पदों पर पद के महत्त्व के अनुसार योग्य व्यक्तियों को नियुक्त करना है ।

3. नियुक्तिकरण की प्रकृति , विशेषता बताइए । ( Explain the nature of staffing . )

उत्तर – नियुक्तिकरण की प्रकृति निम्नलिखित हैं ।

(i) नियुक्तिकरण प्रबन्ध प्रणाली की उपप्रणाली हैं ।

(ii) नियुक्तिकरण सतत् कार्य हैं ।

(iii) नियुक्तिकरण लोगों से सम्बन्ध रखता हैं ।

(iv) नियुक्तिकरण वर्तमान एवं भावी आवश्यकताओं की पूर्ति करता हैं ।

4. भरती का क्या अभिप्राय है ? ( What do you mean by Recruitment ? )

उत्तर – भरती का आशय संस्था के लिए योग्य व्यक्तियों की खोज करने , उन्हें रिक्त पदों की जानकारी देने तथा उन रिक्त पदों के लिए आवेदन करने को प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया से है ।

5. भर्ती के दो आंतरिक स्रोत बताइए । ( What are the nwo internal sources of recruitment ? )

उत्तर – भर्ती के दो आंतरिक स्रोत निम्नलिखित हैं ।

(i) स्थानांतरण – स्थानांतरण के अंतर्गत एक कर्मचारी को एक विभाग से दूसरे विभाग अथवा एक शाखा से दूसरे शाखा में पहले जैसे पद पर स्थानांतरण कर दिया जाता है तो इस विधि के माध्यम से भरती का नीति अपनाया जाता है ।

( ii ) पदोन्नति – पदोन्नति वह प्रक्रिया है जिसके अंतर्गत निचले पद पर कार्य कर रहे किसी कर्मचारी को उच्च पद पर नियुक्त कर दिया जाता है । जहाँ उनके दायित्व बढ़ते हैं ।

6. कार्य बदली प्रशिक्षण विधि किन कर्मचारियों के लिए होती है ? ( ( Change in work assignment is meant for which category of

उत्तर – कार्य बदली प्रशिक्षण नए प्रशिक्षार्थियों एवं पुराने प्रतिभाशाली कर्मचारियों , दोनों के प्रशिक्षण के लिए प्रयोग की जाती है ।

7. भर्ती के दो बाह्य स्त्रोत बताइए । ( Discuss the two external source of recruitments )

उत्तर – भर्ती के दो बाहा स्रोत निम्नलिखित हैं

(i) पूर्व के कर्मचारी – पूर्व के कर्मचारियों से अभिप्राय ऐसे कर्मचारियों से है जो कि या तो निकाल दिये गये थे अथवा वे स्वयं संगठन को छोड़कर चले गये थे किन्तु अब वापस आने के लिए उत्सुक हैं ।

(ii) विज्ञापन – विज्ञापन भी श्रम-शक्ति की पूर्ति का एक महत्त्वपूर्ण साधन है , किन्तु इसका उपयोग प्रायः विशिष्ट योग्यता वाले कर्मचारियों की भर्ती के लिए ही किया जाता है ।

8. चयन प्रक्रिया के चरणों को तैयार कीजिए । ( Steps involved in Selection Process . )

उत्तर – चयन प्रक्रिया के चरण

( i ) आवेदन-पत्र की जाँच – परिणाम प्रतिकूल होने पर

( ii ) प्राथमिक साक्षात्कार – परिणाम प्रतिकूल होने पर

( iii ) रिक्त आवेदन-पत्र भरा जाना — आवेदन पत्र में आवश्यक जानकारी न होना

( iv ) रोजगार परीक्षाएँ – विपरीत परिणाम प्राप्त होने पर

( v ) रोजगार विभाग द्वारा साक्षात्कार नकारात्मक निर्णय होने पर

( vi ) सन्दर्भो की जाँच – सन्दर्भो की जाँच होने पर

( vii ) शारीरिक परीक्षण – शारीरिक दृष्टि से अयोग्य होने पर

( viii ) नियुक्ति पत्र का निर्गमन

( ix ) कार्य पर नियुक्ति

9. कर्मचारी विकास के अर्थ एवं विशेषताओं का वर्णन करें । ( Discuss Employees development and its characteristics . )

उत्तर – विकास एक ऐसी नियोजित एवं संगठित प्रक्रिया है , जिसके माध्यम से कर्मचारी किसी संस्था का कार्य सुचारु रूप में चलाने के लिए पर्याप्त ज्ञान एवं कौशल अर्जित करते हैं । दूसरे शब्दों में विकास एक कार्यक्रम है , जिसके द्वारा वांछित उद्देश्यों की उपलब्धि हेतु अधिशासी क्षमताओं में वृद्धि की जाती है ।

विशेषता :

( i ) विकास सिखने की एक नियोजित एवं संगठित प्रक्रिया है ।

( ii ) विकास एक सतत् प्रक्रिया है जिसका कोई अंत नहीं है ।

( iii ) पदोन्नति के अवसर उपलब्ध कराना ।

( iv ) गुणों का मूल्यांकन करवाना ।

10. कार्य बदली प्रशिक्षण का क्या उद्देश्य होता है ? ( What is the objective of training through rotation of duty ? )

उत्तर – कार्य बदली प्रशिक्षण का उद्देश्य कर्मचारी को संस्था के सभी विभागों की जानकारी प्रदान करना हैं । जिसमें कर्मचारियों को सौंपे जानेवाले कार्यों व उत्तरदायित्व में परिवर्तन करके उन्हें विविध कार्यों का अनुभव कराया जाता हैं ।

11. क्या भर्ती के बाह्य स्योत आन्तरिक स्त्रोतों की अपेक्षा बेहतर है ? ( Are the eternal sources for recruitment better than the internal sources ? )

उत्तर – हाँ , भर्ती के बाह्य स्रोत आन्तरिक स्रोतों से बेहतर हैं ; क्योंकि इसमें युवा कर्मचारियों को अवसर मिलता है जिनको कुछ कर गुजरने की ललक होती हैं ; चयन का क्षेत्र विस्तृत होता हैं एवं पक्षपात की कम सम्भावना रहती हैं ।

12. प्रवृत्ति परीक्षा क्या होती है ? ( What is Aptitude Test ? )

उत्तर – वह परीक्षा जो प्रार्थी को सीखने की क्षमता का माप करती है , उसे प्रवृत्ति परीक्षा कहते हैं । प्रवृत्ति परीक्षा द्वारा किसी भी प्रार्थी को सीखने की क्षमता का पता लगाया जाता है ।